Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Oración Ilustrada.

Responsable legal del tratamiento: Oración Ilustrada.

Dirección para notificaciones: Calle 8 #16E-29, Medellín, Antioquia, Colombia.

Correo de contacto: consultas.oracionilustrada@gmail.com.

2. Datos que solicitamos

Para la lectura de mano: nombre, fecha de nacimiento y una fotografía de la palma. No pedimos correo para este servicio.

Para reservar la consulta privada: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, zona horaria y la fecha y hora elegidas.

Los datos de pago (tarjeta, cuenta, documento del pagador) los ingresas directamente en Mercado Pago; Oración Ilustrada no los recibe ni los guarda. Solo recibimos de Mercado Pago el estado del pago, el importe y su número de operación.

3. Para qué usamos tus datos

• Nombre y fecha de nacimiento: personalizar tu lectura y comprobar que eres mayor de 18 años.
• Fotografía de la palma: verificar que es una palma válida y preparar la interpretación.
• Correo: enviarte la invitación de la consulta con fecha, hora y enlace de Google Meet, y responder tus dudas.
• WhatsApp: solo para contactarte en relación con tu consulta reservada.
• Datos de reserva y de pago: apartar tu horario, confirmar el pago y evitar cobros o entregas duplicadas.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

4. Cómo se prepara la lectura

La lectura de mano es un informe digital que se genera de forma automática. Nuestro equipo diseñó y supervisa el sistema y sus pautas de quiromancia, pero cada informe no es revisado individualmente por una persona antes de entregarse.

Para elaborarlo, después de confirmado el pago, tu fotografía, tu nombre y tu fecha de nacimiento se procesan mediante un servicio tecnológico externo de inteligencia artificial, que analiza la imagen y redacta el informe. Ese proveedor recibe solo los datos necesarios para esa tarea.

La consulta privada 1 a 1, en cambio, la atiende en directo una persona de nuestro equipo por videollamada.

Antes del pago solo se hacen comprobaciones técnicas de la imagen en nuestro servidor; la foto no se envía al servicio externo hasta que el pago está aprobado.

5. Con quién compartimos información

• Mercado Pago: el servicio adquirido, el importe y un número interno de referencia. No le enviamos tu foto, tu fecha de nacimiento ni tu lectura.
• Google Calendar y Google Meet: al confirmarse una consulta se crea un evento en el calendario de Oración Ilustrada con tu nombre, correo, WhatsApp, fecha, hora, zona horaria, número de reserva y número de pago. Tu correo se agrega como invitado y Google te envía la invitación. No se comparte tu foto ni tu lectura.
• Servicio tecnológico de inteligencia artificial: lo descrito en el punto 4.
• Proveedor de alojamiento: los datos se guardan en la infraestructura en la nube en la que funciona el sitio, con acceso restringido.

Estos proveedores pueden procesar los datos fuera de Colombia.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Fotografía de la palma: se guarda de forma privada, sin enlace público. Se borra cuando se genera el informe. Si no llega a generarse, se marca para borrarse a las 24 horas y se elimina en la siguiente limpieza automática del sistema.
• Informe: puedes abrirlo con tu enlace privado durante 30 días. Después el enlace deja de funcionar; el registro del informe se conserva hasta que pidas su eliminación.
• Reservas: se conservan como registro de la cita y del pago. Una reserva no pagada se libera a los 10 minutos y queda guardada como vencida.
• Acceso privado: en nuestro servidor guardamos solo una versión cifrada (hash) del acceso. La clave en sí queda guardada en el navegador del dispositivo que usaste; puedes borrarla limpiando los datos del sitio en tu navegador.
• Registros de seguridad: para limitar abusos guardamos registros técnicos breves con identificadores cifrados, no con tu nombre.

7. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento conocer, actualizar, corregir o eliminar tus datos, o revocar tu autorización, escribiendo a consultas.oracionilustrada@gmail.com. Indica tu nombre y, si lo tienes, el número de reserva o la fecha del pago, para poder localizar tu información.

8. Menores de edad

Los servicios no están disponibles para menores de 18 años.